ورود/ثبت نام

سفارش می‌پذیریم

The order is closed.

چنانچه بعد از ثبت سفارش از خرید خود منصرف شده‌اید، یا از کالاهای دریافتی خود ناراضی بودید و یا نیاز به تغییر در سفارش پیش از ارسال کالا وجود دارد، درخواست خود را به واحد پشتیبانی پیلی مارکت از طریق شماره تلفن 02179549 اطلاع دهید. پس از تایید نهایی توسط کارشناسان پیلی مارکت، مطابق آیین نامه مرجوعی، در صورت احراز شرایط، کالای مذکور مرجوع خواهد شد.

به منظور مرجوع کردن اقلام یک سفارش باید نکات زیر را مد نظر قرار داد:

مراحل مرجوع کردن کالا:

  1. ثبت درخواست مرجوعی از طریق تماس با واحد پشتیبانی پیلی مارکت با شماره تماس 02179549
  2. بررسی درخواست توسط کارشناسان پیلی مارکت جهت احراز شرایط اولیه مرجوعی
  3. تماس با مشتری و هماهنگی جهت برگشت
  4. تحویل محصولات مرجوعی از مشتری توسط نمایندگان پیلی مارکت و بازگشت به فروشگاه
  5. بررسی و اعلام نظر توسط کارشناسان پیلی مارکت با توجه به وضعیت کالای مرجوع شده
  6. در صورت تایید مرجوعی، وجه به اعتبار مشتری در سایت و اپلیکیشن پیلی مارکت باز گردانده می شود، یا کالاهای جدید برای ایشان ارسال می‌شود. در صورت تمایل مشتری به دریافت وجه در ظرف 48 ساعت برای مشتری واریز می گردد.